Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Einleitung

Als Verbraucher steht dir ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.


Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Modmasters
Rütgersstraße 78
21244 Buchholz

E-Mail: Modmasters.info@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, bist dazu aber nicht verpflichtet.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.


Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (außer zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung genutzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen dir durch die Rückzahlung zusätzliche Kosten.

Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgeschickt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du bist verpflichtet, die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Für einen möglichen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang verursacht wurde, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.


Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere unsere individuell konfigurierten bzw. modifizierten Controller, die nach Bestellung auf Kundenwunsch gefertigt werden.


Allgemeine Hinweise

  1. Bitte gehe sorgfältig mit der Ware um und vermeide Beschädigungen oder Verschmutzungen.

  2. Sende die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen zurück. Falls du die Originalverpackung nicht mehr hast, nutze bitte eine geeignete Ersatzverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

  3. Bitte schicke die Ware nicht unfrei zurück.

  4. Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, helfen uns aber bei einer reibungslosen Abwicklung.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:

Modmasters
Rütgersstraße 78
21244 Buchholz
Deutschland

E-Mail: modmasters.info@gmail.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():



Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________


Name des/der Verbraucher(s)


Anschrift des/der Verbraucher(s)


Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


Datum

(*) Unzutreffendes streichen


Fragen zur Bestellung

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

Da jeder Controller individuell für dich gefertigt wird, beträgt die Bearbeitungszeit – je nach Auftragslage und Umfang 1–6 Werktage. Anschließend erhältst du deine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 1–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen ins Ausland kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren.

Welche Vorteile bietet die Express-Anfertigung?

Die Express-Anfertigung bedeutet: Deine Bestellung überspringt die Warteschlange, wird innerhalb von 48 Stundenproduziert und sofort verschickt – ideal, wenn du deinen Controller besonders schnell in den Händen halten willst.

Welche Regeln gelten für eine Stornierung?

Stornierungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich. Danach ist dein Controller bereits fest im Produktionsprozess eingeplant oder wird schon individuell bearbeitet.

Kann ich meinen Controller zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Bitte habe Verständnis, dass individuell gefertigte Controller von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Jeder Controller wird speziell nach deinen Vorgaben gefertigt und ist damit ein Unikat, das nicht als Wiederverkaufsware genutzt werden kann. Bei Fragen stehen wir dir natürlich jederzeit zur Verfügung.

Fragen zum Controller

Wie belege ich die Paddles, stelle LEDs ein oder kalibriere die TMR- & Hall-Effect-Sticks?

Alle Anleitungen zur Belegung der Paddles, Einstellung der LED-Effekte und Kalibrierung der TMR- oder Hall-Effect-Sticks findest du übersichtlich auf unserer Seite:

https://modmasters.shop/pages/controller-anleitung

Wie lange habe ich Garantie auf meinen Controller?

Standard-Sticks (Potentiometer): 90 Tage Garantie auf Stickdrift

Hall Effect / TMR Sticks: 5 Jahre Garantie auf Funktion & Präzision

Gesamter Controller: 12 Monate Garantie auf alle Umbauten & Funktionen

Mein Controller hat ein Problem – wie gehe ich vor?

Melde dich einfach über den Shop-Chat oder per Mail an modmasters.info@gmail.com. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um dein Anliegen.

Auch bei höchster Verarbeitungsqualität können Bauteile verschleißen. In solchen Fällen bieten wir dir eine einfache Lösung:

  1. Sende uns ein Bild oder Video des Defekts.
  2. Wir prüfen den Garantiefall und erstellen dir einen Reparaturauftrag.
  3. Innerhalb der Garantie übernehmen wir alle Kosten.

 Außerhalb der Garantie:
Wir reparieren deinen Controller kostengünstig (meist 25–35 €) inklusive Reinigung & Test – danach geht er direkt zurück an dich.

Mein Controller verbindet sich nicht – was kann ich tun?

Konsole:Controller per USB-Kabel anschließen, bis die LED leuchtet, dann Kabel abziehen und mit dem PS-Button starten. Falls nötig, anderes Kabel nutzen oder Controller resetten.


PC:Per USB anschließen oder via Bluetooth koppeln (PS + Share gedrückt halten, bis die LED blinkt). In Steam ggf. „PlayStation-Support“ aktivieren.

Wie wirkt sich die LED-Beleuchtung auf die Akkulaufzeit aus?

Die LED-Beleuchtung verringert die Akkulaufzeit nur leicht – um etwa 10 %. Ein PS5-Controller läuft normalerweise 10–12 Stunden, mit LEDs sind es im Schnitt immer noch 8-10 Stundendurchgehendes Gameplay.

Auf Wunsch verbauen wir auch Power-Akkus, die dir noch längere Spielzeit ermöglichen.